Assistant / Assistante SAV (H/F)

CDI
  • Date de publication : 07/01/2019

Description du poste

Nous recherchons pour l’un de nos clients, spécialisé dans la cuisine professionnelle, l’électroménager, un(e) Assistant(e) des ventes, dans le secteur du 77.

En charge d’un portefeuille clients, vous êtes le(la) garant(e) de la résolution des demandes SAV des clients de l’entreprise dont vous avez la responsabilité Gestion des demandes d’interventions curatives et préventives.

En relation avec leurs techniciens et leurs clients réaliser les missions suivantes seront :
• Commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs,
• Saisir les nouveaux contrats de maintenance, avec gestion des visites préventives dans leur ensemble,
• Mise à jour du parc équipement pour l’ensemble des clients sur CLOUDDI (logiciel interne de suivi),
• Prise de RDV pour planifier les visites préventives et valider le RDV sur le planning,
• Gestion des plannings des techniciens
• Saisie de devis,
• Création des demandes d’intervention dans CLOUDDI,
• Relance des prestataires par téléphone,
• Préparer les dossiers client en vue de leur facturation,
• Mise à jour de tableaux de suivi (charge de fluides notamment)

Profil recherché :
– Maîtrise des outils bureautiques
– Connaissances du secteur d’activité de la Grande Cuisine est un plus.
– Connaissances techniques (type lecture vue éclatée / Technicien mixte en reconversion professionnelle, ayant une bonne maîtrise de l’administratif) est un profil intéressant

Compétences personnelles / Savoir-Être :
– Capacité d’analyse de données et de faits,
– Curiosité, organisation du travail

Formation :

Vous êtes titulaire d’un BTS ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent.

Salaire : 2 000,00€ à 2 100,00€ /mois

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Référence de l'annonce : 3607