Recrutement Responsable SAV/Technique Froid Commercial : Trouvez votre expert en CDI, CDD, Intérim
JAC'EM recrute des Responsable SAV/Technique Froid Commercial qualifiés pour vos projets en CDI, CDD et Intérim. Cabinet spécialisé depuis 1990, nous disposons d'un réseau unique de candidats experts en Froid commercial.
| Type de contrat | Délai | Garantie |
|---|---|---|
| Intérim | 24 à 48h | Remplacement immédiat |
| CDI / CDD | 2 à 4 semaines | Période d'essai garantie |
Le métier de Responsable SAV/Technique Froid Commercial
Le Responsable SAV/Technique Froid Commercial pilote et organise l'ensemble des activités du
service après-vente et de la maintenance technique des équipements frigorifiques commerciaux
(vitrines réfrigérées, chambres froides, meubles frigorifiques, groupes de condensation). Il
assure la gestion des équipes de techniciens, optimise les processus d'intervention, garantit la
qualité du service et la satisfaction des clients tout en veillant à la rentabilité de l'activité SAV
dans le secteur de la grande distribution, des commerces alimentaires et de l'industrie
agroalimentaire.
Compétences techniques requises
- de l'équipe
- Superviser les mises en service et audits d'installation
- Gestion des ressources et moyens
- Gérer le parc de véhicules et d'outillages techniques spécifiques au froid
- Optimiser la gestion des stocks de pièces détachées (compresseurs, détendeurs, sondes)
- Superviser les commandes et approvisionnements
- Gérer les relations avec les fabricants et fournisseurs spécialisés
- Négocier les conditions d'achat des pièces et composants
- Contrôler les coûts d'intervention et la rentabilité
- Suivre et valider les achats et investissements du service
- Superviser la gestion des fluides frigorigènes et le respect de la F-Gas
- Relation client et développement
- Assurer le suivi des contrats de maintenance et garanties
- Gérer la relation avec les clients stratégiques (grande distribution, chaînes)
- Traiter les réclamations complexes et situations d'urgence
- Proposer des améliorations de service et de fiabilité des installations
- Participer au développement commercial des contrats de maintenance
- Élaborer les offres de service adaptées aux besoins clients du secteur
- Mettre en place des enquêtes de satisfaction et plans d'amélioration
- Conseiller les clients sur les obligations réglementaires (HACCP, contrôles d'étanchéité)
- COMPÉTENCES CLÉS
- Expertise approfondie des équipements frigorifiques commerciaux
- Maîtrise des techniques de maintenance et dépannage en froid commercial
- Connaissance des normes techniques, d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Maîtrise des outils de GMAO et de planification d'interventions
- Connaissances en électricité, électronique, froid, régulation
- Expertise en analyse de pannes frigorifiques et fiabilisation
- Connaissance des réglementations spécifiques (F-Gas, HACCP)
Diplômes et certifications
Obligatoires :
- BTS Fluides énergies domotique option froid et conditionnement d'air
- Licence professionnelle Métiers du froid commercial et industriel
- Formation complémentaire en management ou gestion
Recommandés :
- Ingénieur spécialisé en froid et climatisation
- Formation en gestion de service après-vente
- Master spécialisé en maintenance industrielle
- Formations en management de la qualité et SAV
Habilitations
Obligatoires :
- Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (catégorie I)
- Habilitation électrique BR/B2V
- Connaissance des normes relatives aux installations frigorifiques commerciales
- Formation HACCP et hygiène alimentaire
Recommandées :
- Formation en gestion des contrats de services
- Certification en management de la maintenance
- Formation à la relation client
- Formation en gestion de crise
- SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
Expérience
Confirmé : 5-7 ans d'expérience dans la maintenance d'équipements frigorifiques
commerciaux, dont au moins 2-3 ans en position managériale (chef d'équipe)
Expert : Plus de 7 ans d'expérience avec un parcours technique solide en froid commercial et
une expérience réussie en management d'équipe et en développement de service aprèsvente
Pourquoi nous confier vos recrutements Responsable SAV/Technique Froid Commercial ?
• Nous disposons d'un réseau unique de candidats Responsable SAV/Technique Froid Commercial qualifiés, sur la France entière.
• Notre réactivité et notre professionnalisme : des CV qualifiés vous seront proposés sous 24 à 48H pour vos demandes en intérim.
• Un interlocuteur privilégié au sein de notre équipe suivra avec vous l'avancée de vos dossiers.
• Une vraie connaissance technique de notre équipe sur les métiers du Froid commercial.
• Des tests techniques proposés systématiquement à nos candidats en agence.
• Un accueil personnalisé des candidats, des dossiers administratifs vérifiés et à jour.
• 30 ans d'expertise dans le recrutement spécialisé depuis 1990.
Nos solutions de recrutement
Intérim Responsable SAV/Technique Froid Commercial
Missions courtes, moyennes ou longues durées pour répondre à vos besoins ponctuels : surcroît d'activité, remplacement, renfort de chantier.
Délai : CV qualifiés sous 24 à 48h | Engagement : Remplacement immédiat si le profil ne convient pas
CDI / CDD Responsable SAV/Technique Froid Commercial
Recrutement permanent pour vos besoins structurels : du technicien d'intervention aux cadres et dirigeants.
Délai : 2 à 4 semaines | Garantie : Remplacement pendant la période d'essai
Missions confiées à un(e) Responsable SAV/Technique Froid Commercial
- Management et organisation du service
- Diriger et animer l'équipe de techniciens SAV et maintenance froid commercial
- Organiser et planifier les interventions préventives et curatives
- Gérer le centre d'appels et la prise en charge des demandes clients
- Optimiser les tournées et les délais d'intervention
- Superviser la gestion des astreintes et des interventions d'urgence
- Définir les procédures et méthodes d'intervention adaptées au froid commercial
- Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord
- Assurer la disponibilité des techniciens 24h/24 pour les pannes critiques
- Gestion technique et expertise
Qualités personnelles recherchées
- Management d'équipes techniques et itinérantes
- Gestion de planning et optimisation des ressources
- Gestion budgétaire et analyse de coûts
- Orientation client et qualité de service
- Analyse de données et reporting
- Organisation et gestion des priorités
- Capacité décisionnelle et réactivité
- Négociation et gestion des conflits
- Gestion de l'urgence et des situations critiques
Questions fréquentes
Quel est le salaire moyen d'un(e) Responsable SAV/Technique Froid Commercial ?
Le salaire d'un Responsable SAV/Technique Froid Commercial varie selon l'expérience et la région : junior (25-35k€), confirmé (35-50k€), senior (50-70k€). Ces fourchettes sont indicatives et dépendent des qualifications et du secteur d'activité.
Quelles sont les compétences requises pour un(e) Responsable SAV/Technique Froid Commercial ?
Un Responsable SAV/Technique Froid Commercial doit maîtriser les techniques spécifiques du secteur Froid commercial, posséder les habilitations nécessaires, et faire preuve de rigueur et d'autonomie. La connaissance des normes de sécurité est essentielle.
Combien de temps pour trouver un(e) Responsable SAV/Technique Froid Commercial ?
Pour l'intérim, nous proposons des CV de Responsable SAV/Technique Froid Commercial qualifiés sous 24 à 48h. Pour le CDI/CDD, comptez 2 à 4 semaines selon le niveau de qualification recherché.
Un(e) Responsable SAV/Technique Froid Commercial peut-il/elle travailler en itinérance ?
Oui, nous disposons de profils Responsable SAV/Technique Froid Commercial itinérants acceptant les déplacements régionaux ou nationaux selon vos besoins de chantier.
Comment évaluez-vous les compétences d'un(e) Responsable SAV/Technique Froid Commercial ?
Entretien technique approfondi + vérification diplômes/habilitations + contrôle références + tests techniques spécifiques si besoin.
Quelles sont les habilitations obligatoires pour un(e) Responsable SAV/Technique Froid Commercial ?
Les habilitations obligatoires varient selon le poste. Nous vérifions systématiquement que nos candidats Responsable SAV/Technique Froid Commercial sont à jour de leurs certifications.
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Contactez nos experts en recrutement, nous trouvons le bon profil.