Recrutement Responsable SAV/Technique Froid Industriel : Trouvez votre expert en CDI, CDD, Intérim
JAC'EM recrute des Responsable SAV/Technique Froid Industriel qualifiés pour vos projets en CDI, CDD et Intérim. Cabinet spécialisé depuis 1990, nous disposons d'un réseau unique de candidats experts en Froid industriel.
| Type de contrat | Délai | Garantie |
|---|---|---|
| Intérim | 24 à 48h | Remplacement immédiat |
| CDI / CDD | 2 à 4 semaines | Période d'essai garantie |
Le métier de Responsable SAV/Technique Froid Industriel
Le Responsable SAV/Technique Froid Industriel pilote et organise l'ensemble des activités du
service après-vente et de maintenance technique des installations frigorifiques industrielles. Il
assure la gestion des équipes techniques, optimise les processus d'intervention, garantit la
qualité du service et la satisfaction des clients industriels tout en veillant à la rentabilité de
l'activité SAV. Expert technique dans le domaine du froid industriel, il apporte son support pour
résoudre les problématiques complexes et développe l'activité de maintenance.
Compétences techniques requises
- Expertise approfondie des équipements de froid industriel
- Maîtrise des techniques de maintenance et dépannage sur installations frigorifiques
- complexes
- Connaissance des normes techniques, d'hygiène et de sécurité spécifiques aux
- environnements industriels
- Expertise sur les fluides frigorigènes industriels (NH3, CO2, HFC)
- Maîtrise des outils de GMAO et de planification
- Connaissances en électricité industrielle, automatismes, régulation, hydraulique
- Expertise en analyse de pannes complexes et fiabilisation des installations
- Connaissance des réglementations environnementales liées aux fluides frigorigènes
Diplômes et certifications
Obligatoires :
- BTS/DUT technique (froid industriel, maintenance, génie thermique) ou équivalent
- Formation complémentaire en management ou gestion
- Formation technique spécifique aux équipements de froid industriel
Recommandés :
- Ingénieur en génie frigorifique ou génie énergétique
- Formation en gestion de service après-vente
- Master spécialisé en maintenance industrielle
- Formations en management de la qualité
Habilitations
Obligatoires :
- Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (catégorie I)
- Habilitation électrique B2V/BR/BC
- Connaissance des normes relatives aux installations frigorifiques industrielles
- Connaissances des réglementations de sécurité
Recommandées :
- Formation spécifique à la manipulation de l'ammoniac (NH3)
- Habilitation aux risques chimiques
- Formation aux risques ATEX
- Formation en gestion des contrats de services
- Certification en management de la maintenance
- SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
Expérience
Confirmé : 5-7 ans d'expérience dans la maintenance d'équipements de froid industriel, dont
au moins 2-3 ans en position managériale (chef d'équipe)
Expert : Plus de 7 ans d'expérience avec un parcours technique solide et une expérience
réussie en management d'équipe et en développement de service après-vente
Expérience significative dans les environnements industriels contraignants (agroalimentaire,
chimie, pharmaceutique)# FICHE DE POSTE - RESPONSABLE SAV/TECHNIQUE FROID
INDUSTRIEL
MISSION PRINCIPALE
Le Responsable SAV/Technique Froid Industriel pilote et organise l'ensemble des activités du
service après-vente et de maintenance technique des installations frigorifiques industrielles. Il
assure la gestion des équipes techniques, optimise les processus d'intervention, garantit la
qualité du service et la satisfaction des clients industriels tout en veillant à la rentabilité de
l'activité SAV. Expert technique dans le domaine du froid industriel, il apporte son support pour
résoudre les problématiques complexes et développe l'activité de maintenance.
RESPONSABILITÉS
Management et organisation du service
Diriger et animer l'équipe de techniciens SAV et maintenance frigorifique industrielle
Organiser et planifier les interventions préventives et curatives
Gérer le centre d'appels et la prise en charge des demandes clients
Optimiser les tournées et les délais d'intervention
Superviser la gestion des astreintes et des interventions d'urgence
Définir les procédures et méthodes d'intervention
Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord
Gérer les plannings et la répartition des charges de travail
Organiser la coordination avec les autres services (approvisionnements, logistique)
Mettre en place des outils et méthodes pour améliorer l'efficacité du service
Gestion technique et expertise
Apporter un support technique aux équipes sur les interventions complexes
Assurer la formation technique continue des techniciens
Analyser les causes récurrentes de panne et proposer des solutions
Mettre en place des procédures de diagnostic et de réparation
Valider les solutions techniques pour les cas complexes sur les installations frigorifiques
industrielles
Assurer une veille technologique sur les équipements et fluides (NH3, CO2, HFC)
Développer les compétences techniques de l'équipe
Réaliser des audits techniques des installations
Participer à l'élaboration des gammes de maintenance préventive
Intervenir en expertise sur les problématiques techniques majeures
Gestion des ressources et moyens
Gérer le parc de véhicules et d'outillages techniques spécifiques au froid industriel
Optimiser la gestion des stocks de pièces détachées
Superviser les commandes et approvisionnements
Gérer les relations avec les fabricants et fournisseurs
Négocier les conditions d'achat des pièces et composants
Contrôler les coûts d'intervention et la rentabilité
Suivre et valider les achats et investissements du service
Gérer les contrats de maintenance et leur renouvellement
Contrôler la traçabilité des fluides frigorigènes selon la réglementation
Optimiser les ressources matérielles et humaines
Relation client et développement
Assurer le suivi des contrats de maintenance et garanties
Gérer la relation avec les clients stratégiques ou situations sensibles
Traiter les réclamations complexes
Proposer des améliorations de service
Participer au développement commercial des contrats de maintenance
Élaborer les offres de service adaptées aux besoins clients
Mettre en place des enquêtes de satisfaction et plans d'amélioration
Développer de nouvelles prestations de services
Conseiller les clients sur l'optimisation de leurs installations
Assurer le reporting régulier auprès des clients industriels
Pourquoi nous confier vos recrutements Responsable SAV/Technique Froid Industriel ?
• Nous disposons d'un réseau unique de candidats Responsable SAV/Technique Froid Industriel qualifiés, sur la France entière.
• Notre réactivité et notre professionnalisme : des CV qualifiés vous seront proposés sous 24 à 48H pour vos demandes en intérim.
• Un interlocuteur privilégié au sein de notre équipe suivra avec vous l'avancée de vos dossiers.
• Une vraie connaissance technique de notre équipe sur les métiers du Froid industriel.
• Des tests techniques proposés systématiquement à nos candidats en agence.
• Un accueil personnalisé des candidats, des dossiers administratifs vérifiés et à jour.
• 30 ans d'expertise dans le recrutement spécialisé depuis 1990.
Nos solutions de recrutement
Intérim Responsable SAV/Technique Froid Industriel
Missions courtes, moyennes ou longues durées pour répondre à vos besoins ponctuels : surcroît d'activité, remplacement, renfort de chantier.
Délai : CV qualifiés sous 24 à 48h | Engagement : Remplacement immédiat si le profil ne convient pas
CDI / CDD Responsable SAV/Technique Froid Industriel
Recrutement permanent pour vos besoins structurels : du technicien d'intervention aux cadres et dirigeants.
Délai : 2 à 4 semaines | Garantie : Remplacement pendant la période d'essai
Missions confiées à un(e) Responsable SAV/Technique Froid Industriel
- Management et organisation du service
- Diriger et animer l'équipe de techniciens SAV et maintenance frigorifique industrielle
- Organiser et planifier les interventions préventives et curatives
- Gérer le centre d'appels et la prise en charge des demandes clients
- Optimiser les tournées et les délais d'intervention
- Superviser la gestion des astreintes et des interventions d'urgence
- Définir les procédures et méthodes d'intervention
- Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord
- Gérer les plannings et la répartition des charges de travail
- Organiser la coordination avec les autres services (approvisionnements, logistique)
Qualités personnelles recherchées
- Management d'équipes techniques et itinérantes
- Gestion de planning et optimisation des ressources
- Gestion budgétaire et analyse de coûts
- Orientation client et qualité de service
- Analyse de données et reporting
- Organisation et gestion des priorités
- Capacité décisionnelle et réactivité
- Négociation et gestion des conflits
- Gestion de crise et résolution de problèmes complexes
- Développement commercial et fidélisation client
Questions fréquentes
Quel est le salaire moyen d'un(e) Responsable SAV/Technique Froid Industriel ?
Le salaire d'un Responsable SAV/Technique Froid Industriel varie selon l'expérience et la région : junior (25-35k€), confirmé (35-50k€), senior (50-70k€). Ces fourchettes sont indicatives et dépendent des qualifications et du secteur d'activité.
Quelles sont les compétences requises pour un(e) Responsable SAV/Technique Froid Industriel ?
Un Responsable SAV/Technique Froid Industriel doit maîtriser les techniques spécifiques du secteur Froid industriel, posséder les habilitations nécessaires, et faire preuve de rigueur et d'autonomie. La connaissance des normes de sécurité est essentielle.
Combien de temps pour trouver un(e) Responsable SAV/Technique Froid Industriel ?
Pour l'intérim, nous proposons des CV de Responsable SAV/Technique Froid Industriel qualifiés sous 24 à 48h. Pour le CDI/CDD, comptez 2 à 4 semaines selon le niveau de qualification recherché.
Un(e) Responsable SAV/Technique Froid Industriel peut-il/elle travailler en itinérance ?
Oui, nous disposons de profils Responsable SAV/Technique Froid Industriel itinérants acceptant les déplacements régionaux ou nationaux selon vos besoins de chantier.
Comment évaluez-vous les compétences d'un(e) Responsable SAV/Technique Froid Industriel ?
Entretien technique approfondi + vérification diplômes/habilitations + contrôle références + tests techniques spécifiques si besoin.
Quelles sont les habilitations obligatoires pour un(e) Responsable SAV/Technique Froid Industriel ?
Les habilitations obligatoires varient selon le poste. Nous vérifions systématiquement que nos candidats Responsable SAV/Technique Froid Industriel sont à jour de leurs certifications.
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Contactez nos experts en recrutement, nous trouvons le bon profil.